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电梯已经进水，且停在某层不动
迅速检查电梯是否困人，电梯，同时通知维修人员;
如果困人，迅速启动<电梯困人应急救援程序>;
到机房关闭电源;
将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方;
阻止水继续进入电梯，清扫厅门口的积水;
在电梯厅门口设置告示牌，等待修理;
在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，电梯销售，我们要协助搬运。
3.2电梯刚进水，还在运行
迅速将电梯开至电梯使用高层楼，并关掉急停开关;
到机房切断电源，通知维修人员;
阻止水继续进入电梯，切断水源;
在电梯厅门口设置告示牌，别墅电梯，等待维修人员检查或修理;
在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。
曩昔，服务被许多电梯加装企业视为产品的附加值，很少受到---重视。在市场竞争越来越剧烈的今天，越来越多的企业开始在服务上下功夫，希望经过杰出的售后服务来提升消费者对企业的忠诚度和---度。的确，作为消费者的一颗---，完善的售后服务能够降低购买风险，为企业带来更多的销量，这也是电梯装置企业下一步应该要点重视的任务。
重视客户需求
传统职业不同于仅供给服务的服务职业。其传统产品混淆了企业决策者和营销人员的视界，使服务成为产品出售的---。以出售产品为目的而供给的服务，决定了该服务更多是从产品出售的视点考虑和供给，直接---了服务的标准和实施作用。
企业要认识到真正的服务是以客户的需求为中心，不只重视售后保护、---回答等产品需求，更要关怀客户的小需求，比方店里的一杯水，方便客户记载产品信息等的笔和纸。
深化服务战略实施
的职业服务认识经历了从无到有、从萌芽到普及的进程。在服务方面，各厂商基本沿用职业的服务方式，电梯品牌，甚至仿照。跨企业服务的和仿照将服务面向正规化。仿照者无意查询职业能为客户带来多少便当。他们仅仅要求“你有，我有，每个人都有”。
事实上，企业应该深化服务战略的实施，做到细节，而不是流于方式。只有当企业供给的服务真正从客户的需求中产生时，企业才干从这种服务中受益匪浅。
提高服务人员本质
无论是哪个服务职业，服务人员始终是服务营销的重中之重。服务人员的本质直接决定了所供给服务的、本钱、作用和推广空间。企业不能提出“服务加权许诺”以降低的方式供给服务，而需要在服务运营---虑本身的本钱和负荷。
同时，企业还需要考虑服务输出的和服务的连续性和可追溯性。在现有的服务项目中优化客户的体会，让品牌本身的美誉度再上一个台阶
电梯死机的原因
1. 限位、---、换速开关距离不当或开关本身不好(注意：慢车有时---有时不---)；
2. 上下限位开关接触不好单向死机或偶尔急停；
3. 轻载、超满载数据不好(平层后死机或没有到目的层即紧急停靠平层后死机)；
4. 超满载板性能不好(平层后死机)；
5. 平层感应器再平层感应器不好(快车平层后死机)(半年做次自学习)；
6. 编码器性能不好；
7. 编码器尾部插头焊接不好，接触不好(偶尔死机或急停返平层死机，有时不返平层)；
8. p1 板与 w1 板之间的接口接触不好死机(再关电送电---一段时间又死机)；
9. 印板灰尘太多，天气潮湿感应电死机(用酒精洗干净，吹干即可);
10. 程序块本身性能不好；
11. 接地系统不好；
12. 通讯部分引起(查有否干扰，查通讯线路、通讯板)；
13. 扁电缆干扰(平层后死机)；
14. 电源部分(查供电波形)；
15. 各主线接触不好引起(包括用户下部)；
16. 紧急电源识别触点接触不好(norr 接触器没吸合)；
17. 主保险丝接触不好有急停现象；
18. 基极变压器不好(运行中急停后又自动恢复或平层后死机)；
19. 基极变压器内部有轻微短路，上行死机，过电压；
20. 驱动模块性能差(慢慢平层后死机)；
21. 驱动板或其插头不好；
22. 驱动板上的驱动程序块本身不好或程序不好(运行中急停或平层后死机)；
23. 逆变器温度过高(会出现瞬时平层后死机，眨眼就恢复)；
24. 主充电电容容量不够死机(有时开不起来)；
25. 主充电电容充电瞬间保护的均压电阻接触不好(平层后死机或烧充电电容)；
26. 互感器插头或本身不好(快慢车均不---)；
27. 再生模块性能不好死机；
28. 再生电阻不好(接触不好或断线)；
29. 再生电阻配置错误，在某一个方向上运行到上部或下部满载死机；
30. 控制屏输出到主机的大线在互感器的眼中穿错(快慢车均死机)；
31. 5#接触器、lb 接触器回馈信号不好；
32. 抱闸火花消除器到接触器的线接触不好(平层后死机)；
33. 抱闸触点不好；
34. 报闸力的设置过大或过小死机；
35. 门机部分不好(查开关门限位，门机编码器)；
36. 安全触板接触不好(gps-3)(平层后不能启动，但抱闸张开，在中间层也不返平层)；
37. ---箱基板不好或轿内显示板不好；
38. 安全回路有电阻(但灯亮，不动车或急停)；
39. 门锁回路有电阻(但灯亮，不动车或急停)；
40. 钢丝绳打滑超过 16 次(急停或返平层后死机)。
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